도움이 필요하신가요?

Apple Health 데이터가 보이지 않아요

1. PaceArc → Today → 프로필 아이콘 → Settings를 엽니다.
2. Health data에서 “Review Apple Health access”를 선택합니다.
3. iPhone 설정 또는 건강 앱에서 필요한 항목을 허용합니다.
4. PaceArc로 돌아와 “Refresh now”를 선택합니다.

HealthKit은 읽기 권한 거절 여부를 앱에 알려주지 않으므로 거절한 항목은 데이터 없음으로 보일 수 있습니다.

PaceArc Pro가 활성화되지 않아요

1. 구매에 사용한 Apple 계정이 현재 iPhone과 같은지 확인합니다.
2. PaceArc → Settings → PaceArc Pro → Restore purchases를 선택합니다.
3. iPhone 설정 → 사용자 이름 → 구독에서 PaceArc 상태를 확인합니다.

문제가 계속되면 앱 버전과 iOS 버전만 보내주세요. 개인 건강 수치가 포함된 화면은 가려주세요.

구독을 관리·취소하거나 환불을 요청하고 싶어요

결제, 자동 갱신, 취소와 환불은 Apple이 처리합니다. 구독 취소 후에도 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 Pro 기능을 사용할 수 있습니다.

• Apple 구독 관리
• Apple 구독 취소 안내
• Apple에 환불 요청

로컬 데이터를 삭제하고 싶어요

PaceArc → Settings → Privacy → Delete local PaceArc data를 선택합니다. 앱이 만든 요약과 설정만 삭제되며 Apple Health의 원본 기록은 삭제되지 않습니다.

HealthKit 권한과 원본 기록은 Apple 건강 앱 또는 시스템 설정에서 관리하세요.

안전 및 의료 문의

PaceArc는 일반적인 웰니스 맥락을 제공하며 의료 조언, 진단, 치료 또는 응급 지원을 제공하지 않습니다.

긴급하거나 의학적인 우려가 있으면 지역의 적절한 의료기관 또는 응급 서비스에 연락하세요.

개인정보와 이용 약관

건강 요약은 기기에서 처리되며 PaceArc는 광고나 추적 SDK를 포함하지 않습니다.

• PaceArc 개인정보 처리방침
• Apple 표준 이용 약관(EULA)

Apple Health data is missing

1. Open PaceArc → Today → profile icon → Settings.
2. Under Health data, select “Review Apple Health access.”
3. Allow the required categories in iPhone Settings or the Health app.
4. Return to PaceArc and select “Refresh now.”

HealthKit does not tell apps whether read access was denied, so a denied category can appear as no data.

PaceArc Pro did not unlock

1. Confirm that the iPhone uses the same Apple Account that made the purchase.
2. Open PaceArc → Settings → PaceArc Pro → Restore purchases.
3. Open iPhone Settings → your name → Subscriptions and check PaceArc.

If the issue continues, send the app version and iOS version. Hide any personal health values in screenshots.

Manage, cancel, or request a refund

Apple handles subscription billing, automatic renewal, cancellation, and refunds. After cancellation, Pro remains available until the end of the paid period.

• Manage Apple subscriptions
• Apple cancellation instructions
• Request a refund from Apple

Delete local PaceArc data

Open PaceArc → Settings → Privacy → Delete local PaceArc data. This removes app-created summaries and settings from the device but does not delete records in Apple Health.

Manage HealthKit permissions and source records in the Health app or iPhone Settings.

Safety and medical questions

PaceArc provides general wellness context, not medical advice, diagnosis, treatment, or emergency support.

For urgent or medical concerns, contact an appropriate local medical provider or emergency service.

Privacy and terms

Health summaries are processed on the device. PaceArc contains no advertising or tracking SDKs.

• PaceArc Privacy Policy
• Apple Standard Terms of Use (EULA)